借助熟人在线上线下获客 社群团购助力电商“破局”(图1)

南京夜网-综合报道】 工作人员给刚到达武汉中百仓储百步亭花园路店的志愿者量体温。

今年以来,社群电商破局而起,“拼购”“社区团购”“社群团购”等无接触配送成为人们消费的重要方式。社群团购已被视为与传统商超、生鲜电商争食的“黑马”,能降低获客成本,提高商品复购率,节约配送成本,还能借助熟人关系在线上线下获客,弥补传统电商的不足。

团购群里人气旺

南京夜网-综合报道】 “今日可团:猪脊骨、精选牛腩、新鲜菜心、海南椰皇、新鲜芡实、剥皮鱼和杜鹃花……”在广东东莞西环路上河居小区的一品牌微信团购群里,从蔬菜水果、海鲜肉蛋奶食品再到居家百货等,可团的种类犹如一个“大型百货”。团购群里,每天早上“团长”会将当日新上架的产品链接一一发送到群里,并“吆喝”当日促销特价产品,随后业主们既可以在群里接龙下单,也可以直接在团购小程序里下单,一日的订单量可达500多份。

据了解,进驻该小区的团购群多达五六个,基本每个团购群都接近400人,其中佳佳团购群推广员卢先生表示,防疫期间,群里团购的订单量比以前火爆多了,特殊时期大家更注重安全,团购线上交易、次日线下定点配送、用户自提,买卖双方“零接触”的方式更受青睐。 【南京夜网-综合报道】

“宅”经济为社群团购和社区团购的崛起提供了新机遇。据统计,社群团购热门消费品类集中在日常刚需,主要有6大热门品类:美妆护肤、食品饮料、女装内衣、生活用品、母婴用品、数码电子。争夺社群是各个品牌提升销量转化的新战场。据统计,顶级社群电商的购买转化率可达20%。

“社区团购是一种短期、自发的消费方式,是对在线生鲜模式的良好补充。”南京大学商学院副教授周耿表示,对于消费者而言,社区团购将商家与消费者建立直接联系,实现及时配送、按需配送,能够很好地满足社区居民的家庭刚需品,尤其是生活必需品和快消品需求,同时避免大量人流集中在超市和菜市场,减少人与人之间接触产生的传染风险。对于商家而言,社区团购多元化搭建了购物渠道,能够减轻商户的库存负担,最大程度为居民提供生活便利。 【南京夜网-综合报道】